随着银行业务的多样化，银行商贸户在丰富客户体验、优化服务方面发挥着重要作用，通过开展走访案例研究，银行可以深入了解商贸户的业务需求、消费习惯及生活方式，从而为银行制定针对性营销策略提供参考，本研究通过问卷调查和访谈相结合的方式，收集了3家银行的商贸户走访数据，分析发现，客户年龄、收入水平、消费频率及支付习惯等因素对客户行为具有显著影响，研究结果表明，走访案例研究不仅能够帮助银行识别潜在客户，还能为…